Vapi: ayuda a los desarrolladores a crear rápidamente asistentes de voz de baja latencia

Introducción general

Vapi 是一个专为开发者打造的语音AI平台。它能让用户在几分钟内构建、测试和部署语音AI助手，解决传统语音应用开发耗时长、扩展难的问题。Vapi 提供完整的工具和基础设施，支持实时对话、电话集成和多平台部署。开发者可以用它创建自然流畅的语音助手，应用到网页、手机或硬件设备上。平台支持接入自定义模型，已处理超4400万次通话，延迟低于500毫秒。目前，Vapi 服务于150,000多名开发者，覆盖从初创公司到财富500强的团队，广泛用于客服、医疗和销售等领域。

Lista de funciones

• 实时语音对话：提供低于500毫秒延迟的自然对话体验。
• 电话集成：支持呼入和呼出电话，适用于客服和销售场景。
• 自定义模型：允许接入自己的语音转文字、大模型和文字转语音服务。
• 多平台部署：支持网页、iOS、安卓、React Native、Flutter和Python。
• 知识库查询：可上传数据文件，让助手基于上下文回答问题。
• 对话流程设计：通过可视化工具创建复杂的对话逻辑。
• 测试与优化：内置测试套件和A/B实验，优化助手表现。
• Llamada a la herramienta：连接外部API，实时获取数据或执行操作。
• Soporte multilingüe：覆盖英语、西班牙语、普通话等100多种语言。

Utilizar la ayuda

Vapi 的使用流程清晰，适合开发者快速上手。以下是详细操作指南。

Registro e inicio de sesión

1. 打开 https://vapi.ai/，点击右上角“Sign Up”按钮。
2. 输入邮箱和密码，提交后检查邮箱，点击验证链接完成注册。
3. 注册后，进入 https://dashboard.vapi.ai/，这是管理助手的仪表盘。

创建语音助手

1. 进入仪表盘：登录后，点击左侧“Assistants”选项。
2. 新建助手：点击“Create New Assistant”，选择模板（如客服助手）或从零开始。
3. 命名与配置::
   • 给助手取名，比如“客服小助手”。
   • 设置语音转文字服务（如 Deepgram），在 https://dashboard.vapi.ai/keys 输入 API 密钥。
   • 选择语言模型（如 OpenAI GPT-4），同样需要密钥。
   • 挑选文字转语音服务（如 ElevenLabs），输入密钥。
4. guardar (un archivo, etc.) (informática)：点击“Create”，助手创建完成。

测试助手

1. 在“Assistants”页面，找到新助手，点击“Call”按钮。
2. 系统会模拟通话，你可以直接对话测试。
3. 测试后，查看延迟和转录结果，调整配置。

集成到项目

Vapi 提供多种 SDK，方便集成：

• 网页集成::

  const vapi = new Vapi("你的公钥");
  vapi.start("助手ID");

公钥在 https://dashboard.vapi.ai/keys 获取，SDK 下载地址 https://github.com/VapiAI/client-sdk-web。

• iOS：用 Swift，从 https://github.com/VapiAI/client-sdk-ios 下载。
• 安卓: Uso de Reaccione Native，从 https://github.com/VapiAI/client-sdk-react-native 下载。

1. 启动助手：运行代码，传入助手ID。
2. 发送消息::

   vapi.send({
   type: "add-message",
   message: { role: "user", content: "你好，我想订餐" }
   });
   

3. 停止助手: Uso de vapi.stop() 关闭。

Funciones principales

• 电话集成::
  1. 在仪表盘的“Phone Numbers”页面绑定号码。
  2. 设置呼入或呼出规则，比如接听后播放欢迎语。
• 知识库设置::
  1. 在“Knowledge Base”上传 PDF 或文本文件。
  2. 测试时提问，助手会基于文件回答。
• 对话流程::
  1. 在“Workflows”页面，用拖拽工具设计对话分支。
  2. 比如，用户说“查订单”，助手调用 API 返回结果。
• Llamada a la herramienta::
  1. 在“Tools”页面添加 API，比如查询库存的接口。
  2. 配置后，助手能自动调用并回答。

部署与优化

• 大规模部署：支持百万级通话，延迟低于500毫秒，适合企业使用。
• análisis de datos：在“Analytics”查看通话记录、转录和用户反馈。
• seguridad：符合 SOC 2、HIPAA 和 PCI 标准，数据加密存储。

额外功能

• 语音定制：Vapi 提供10种基于真人训练的语音，可在配置时选择。
• 优惠活动：注册后首周可获每月1000分钟免费通话时长（终身有效）。

escenario de aplicación

1. Automatización del servicio de atención al cliente
   助手接听客户电话，回答常见问题，节省人工成本。
2. 医疗预约
   患者拨打号码，助手查询空位并记录预约。
3. 销售外呼
   助手自动拨打潜在客户，筛选意向后转接销售。
4. Apoyo educativo
   学生通过语音查询课程信息或提交问题。

CONTROL DE CALIDAD

1. Vapi 支持中文吗？
   支持，包括普通话在内100多种语言。
2. 收费吗？
   有免费试用，正式使用按通话时长计费，详情见 https://vapi.ai/pricing。
3. 需要自己写代码吗？
   不需要，仪表盘就能创建助手，但集成到应用需要简单代码。
4. 数据安全有保障吗？
   符合 HIPAA、SOC 2 和 PCI 标准，通话数据会及时删除。