Tanka : un outil de communication en équipe avec des réponses intelligentes et une mémoire à long terme

Introduction générale

Tanka est un outil de communication innovant piloté par l'IA et conçu pour les équipes afin d'améliorer la collaboration et la gestion des connaissances. En intégrant la technologie de la mémoire à long terme, Tanka enregistre et organise automatiquement les chats de l'équipe, les documents et le contexte commercial pour construire un "deuxième cerveau de l'équipe" intelligent, s'intégrant de manière transparente à des outils populaires tels que Slack, WhatsApp, Gmail et autres pour fournir des réponses intelligentes contextualisées et une gestion des tâches. Tanka s'intègre de manière transparente à des outils populaires tels que Slack, WhatsApp et Gmail, fournissant des réponses intelligentes contextualisées et des fonctionnalités de gestion des tâches qui aident les équipes à gagner du temps et à réduire la duplication des efforts. Idéale pour les équipes d'assistance aux ventes qui doivent réagir rapidement, mais aussi pour les PME qui ont besoin de conserver des informations critiques ou d'accélérer l'intégration des nouveaux employés, l'objectif principal de Tanka est de transformer les communications fragmentées en ressources intelligentes et exploitables qui rendent le travail d'équipe plus efficace.

Liste des fonctions

• AI Mémoire à long termeLe système de gestion de l'information : enregistrez et organisez l'historique des discussions, les documents et les habitudes de travail de votre équipe dans une base de connaissances facilement consultable.
• réponse intelligente (à une question)Les services d'aide à la décision : Générer des suggestions de réponses rapides et précises pour les messages et les courriels en fonction du contexte du dialogue et de la mémoire.
• Intégration multiplateformePrise en charge de Slack, WhatsApp, Telegram, Gmail et autres pour une gestion unifiée des messages multiplateformes.
• Assistant IA personnaliséLes services d'aide à l'emploi : chaque utilisateur dispose d'un assistant spécialisé qui résume les conversations, gère les tâches et fournit des conseils.
• Gestion des mandats et des objectifsLes listes de tâches : Extraire des listes de tâches des conversations, générer automatiquement des listes de tâches et suivre l'avancement des travaux.
• traduction en temps réelLe système d'information sur la vie privée : il prend en charge la communication multilingue et facilite la collaboration entre les équipes internationales.
• recherche de connaissancesLes informations historiques : rechercher rapidement des informations historiques pour s'assurer que les décisions et les informations clés ne sont pas perdues.

Utiliser l'aide

Processus d'installation et d'utilisation

Tanka offre de multiples façons de l'utiliser, y compris des applications mobiles, une version web et des plug-ins intégrés, de sorte que les utilisateurs peuvent choisir la bonne version en fonction de leurs besoins. Vous trouverez ci-dessous le mode d'emploi détaillé :

Processus d'installation

1. Télécharger les applications
   • Visitez le site officiel et cliquez sur le bouton "Télécharger".
   • Choisissez la version qui convient à votre appareil : les utilisateurs d'Android peuvent aller sur Google Play pour télécharger, les utilisateurs d'iOS ne sont pas encore disponibles et peuvent utiliser la version web.
   • Une fois le téléchargement terminé, le programme d'installation vous guidera automatiquement tout au long de l'installation.
2. S'inscrire et se connecter
   • Ouvrez l'application ou la version web et cliquez sur "Se connecter" ou "S'inscrire sur la liste d'attente" (s'il s'agit d'une nouvelle application).
   • Saisissez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe ou utilisez l'authentification unique Google.
   • Après une inscription réussie, le système enverra un courriel de vérification. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
3. Intégration des outils existants
   • Une fois connecté, allez sur la page "Paramètres" et trouvez l'option "Intégrations".
   • Cliquez sur Ajouter Slack, WhatsApp ou Gmail et suivez les invites pour autoriser Tanka à accéder aux données appropriées.
   • Une fois l'autorisation obtenue, Tanka synchronise automatiquement l'historique et les informations de contact.

Fonctions principales Guide d'utilisation

1. utilisation de la mémoire à long terme de l'IA

• Introduction à la fonctionTanka enregistre automatiquement les conversations de l'équipe, les documents partagés et le contexte de travail dans l'outil de dialogue en ligne, créant ainsi une base de connaissances dynamique.
• procédure: :
  1. Organisez une conversation d'équipe dans n'importe quel outil d'intégration (p. ex. Slack) et Tanka l'enregistrera en arrière-plan.
  2. Pour trouver des informations historiques, rendez-vous sur l'écran principal de Tanka et cliquez sur la barre de recherche.
  3. Saisissez un mot-clé (p. ex. "plan de projet") et Tanka affiche les extraits de dialogue, les documents et le contexte pertinents.
  4. Cliquez sur le résultat pour voir la transcription complète et accéder directement à l'emplacement du dialogue original.
• Scénarios d'utilisationLes services d'information sur les projets : Retrouvez rapidement les discussions sur les projets antérieurs lors de l'intégration d'un nouvel employé afin d'éviter les demandes de renseignements répétitives.

2. fonctionnement des réponses intelligentes

• Introduction à la fonctionTanka génère des suggestions de réponses rapides basées sur le contenu et la mémoire du dialogue afin d'améliorer l'efficacité de la communication.
• procédure: :
  1. Lorsqu'un message est reçu dans une fenêtre de chat (p. ex. WhatsApp), Tanka affiche automatiquement une boîte de suggestions "Smart Reply".
  2. Affichez la réponse suggérée (par exemple, "Oui, j'organiserai une réunion dès que possible") et cliquez sur envoyer, ou modifiez-la manuellement et envoyez-la.
  3. Pour le personnaliser, cliquez sur "Plus d'options" et Tanka optimisera les suggestions en fonction de votre style linguistique.
• Conseils et astucesTanka est un logiciel de gestion de l'information : après quelques utilisations supplémentaires, Tanka apprendra le ton de votre voix et vous fournira une réponse plus personnalisée.

3. intégration multiplateforme et gestion unifiée

• Introduction à la fonctionLes données de plusieurs outils de communication sont regroupées dans une seule interface afin d'éviter les changements fréquents d'application.
• procédure: :
  1. Dans la partie gauche de l'écran principal de Tanka, sélectionnez l'outil intégré (par exemple Gmail).
  2. Affichez les courriels ou les messages synchronisés et cliquez pour y répondre ou marquer des tâches.
  3. Utilisez la fonction "Boîte de réception unifiée" pour centraliser les nouveautés sur toutes les plateformes.
• Scénarios d'utilisationLes administrateurs qui souhaitent suivre simultanément les discussions de l'équipe Slack et les courriels des clients Gmail ont tout intérêt à le faire.

4. l'utilisation d'assistants d'IA personnalisés

• Introduction à la fonctionChaque utilisateur dispose d'un assistant IA dédié qui l'aide à résumer les conversations et à gérer les tâches.
• procédure: :
  1. Cliquez sur l'icône "Assistant" dans l'écran de chat et tapez une commande (par exemple, "Résumez la discussion de cette semaine").
  2. L'assistant génère un résumé concis avec des points clés et des listes de tâches à effectuer.
  3. Cliquez sur "Ajouter une tâche" pour transformer les éléments du résumé en une liste de tâches pouvant faire l'objet d'un suivi.
• Conseils et astucesInteragir avec l'assistant en langage naturel, par exemple "rappelez-moi de répondre au client demain".

5. fonctionnement de la traduction en temps réel

• Introduction à la fonctionLa traduction en temps réel dans plusieurs langues est possible et convient à la collaboration d'équipes multinationales.
• procédure: :
  1. Lorsque vous recevez un message dans une langue étrangère dans le chat, cliquez sur le bouton "Traduire" à droite du message.
  2. Sélectionnez la langue cible (par exemple le chinois) et Tanka la traduira et l'affichera instantanément.
  3. Lors de l'envoi d'une réponse, vous pouvez cocher la case "Envoyer avec traduction automatique" pour vous assurer que l'autre partie reçoit la version dans sa langue maternelle.
• Scénarios d'utilisationLes services de l'administration centrale sont chargés de l'exécution des tâches suivantes : - veiller à ce que les informations soient transmises sans erreur lors de la communication avec les clients d'outre-mer

Précautions relatives à la procédure d'utilisation

• la sécurité des donnéesTanka utilise un cryptage de niveau entreprise et les données des utilisateurs ne sont pas utilisées pour l'apprentissage de l'IA afin de garantir la confidentialité.
• exigences en matière de réseauIl est recommandé d'utiliser un réseau Wi-Fi stable pour garantir la synchronisation et la vitesse de recherche.
• Optimisation du retour d'informationSi vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions dans la rubrique "Aide et commentaires", et l'équipe continuera à l'améliorer.

En suivant ces étapes, les utilisateurs peuvent rapidement commencer à utiliser Tanka et l'intégrer dans leur flux de travail quotidien. Qu'il s'agisse de gagner du temps sur les réponses ou de conserver les connaissances de l'équipe, Tanka peut accroître considérablement l'efficacité.